• Privacy Policy

    سياسة الخصوصية

    نلتزم في JSDS-Jordan  بحماية بياناتك الشخصية الى أقصى درجة، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء JSDS-Jordan، فإنكم تسمحون لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقا لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن يتم أبدا بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة بمقابل أو بدون.

     

     

    كيفية حصول JSDS-Jordan على المعلومات الشخصية للعملاء

    عند فتح حساب جديد على موقع نجم الاردن للمنتجات الرقمية (www.jordanstardigitalstores.com)، نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل، حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات كاذبة أو مضللة.

    *المعلومات الشخصية التي نجمعها:

    • الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف،عنوان السكن,الدولة.
    • معلومات مالية مثل بطاقة الائتمان/الخصم أو تفاصيل الحساب المصرفي في بعض المعاملات.
    • للتأكد من صحة بيانات العميل، قد نضطر لطلب إثبات لشخصيتك ومكان إقامتك، مثل: نسخة من بطاقة الهوية، جواز سفر، رخصة قيادة أو شهادة التسجيل/الضمان.
    • التوقيع على اتفاقية الشراء عند تجاوز مبلغ التحويل ٥٠٠٠ دينار اردني للعملية الواحدة.

    *ملحوظة: قد يؤدي عدم توفير مثل هذه المعلومات والبيانات إلى قيود على استخدام جميع خدمات JSDS-Jordan أو إيقاف حساب العميل. أما بالنسبة لبعض المعاملات ذات القيمة العالية، قد تكون هناك حاجة لدينا لتقديم المعلومات الشخصية إلى شركائنا مثل مقدموا خدمات الدفع.

    *الإجراءات الأمنية

    • عند إتمام عملية التسجيل على موقع JSDS-Jordan، يمكنك البدء في شراء خدمات ومنتجات JSDS-Jordan المحمية بشكل صارم ضد عمليات الاحتيال والإيذاء من خلال الإجراءات التالية:
    • تسجيل وتخزين عنوان الـ IP الخاص بك وعدد مرات دخولك على الموقع.
    • تجميع بيانات الاستخدام والوصول التي تسمح لنا بمنع فتح الحسابات المتعددة أو السلوكيات الاحتيالية أو لحماية أنظمتنا ضد الاعتداءات الغير مشروعة.
    • يجوز لنا مشاركة هذه البيانات مع خدمات إدارة الاحتيال المتخصصة والجديرة بالثقة التي تساعدنا على تحليل هذه البيانات.
    • نحن نستخدم الكوكيز؛ وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل لأغراض حفظ السجلات. وقد تكون المعلومات التي تم تجميعها وتخزينها من خلال الكوكيز ضد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها على أنظمتنا.
    • عند إرسال منتجات رقمية من JSDS-Jordan لعميل غير مسجل على الموقع ، فسوف نقوم بتخزين البريد الإلكتروني لهذا العميل. في حالة عدم تسجيل العميل حساب على JSDS-Jordan ، لن يتم استخدام البريد الإلكتروني الخاص به عن طريق JSDS-Jordan ، ولكنه سيبقى ليتم تخزينه كجزء من تاريخ معاملتك, ولضمان ارسال المنتج الرقمي الى البريد الالكتروني. يجب عليك التأكد من حصولك على التصريح اللازم لاستخدام البريد الإلكتروني الخاص بالمرسل اليه.
    • بناءاً على المعلومات التي قمت بتقديمها لنا (حالة التحقق الخاصة بك حاليا والعمليات التي ترغب في القيام بها)، قد نقوم بجمع المزيد من المعلومات من البنوك، وخدمات معالجة بطاقات الائتمان/الخصم، وخدمات التحقق من الهوية.
    • مراقبة حساب العميل عند استخدامه الدفع عبر البوابات الالكترونية حيث اذا بتبين ان العميل يقوم بدفع عن طريق (بطاقات الائتمان / حسابات باي بال ) باسم مختلف سوف يتم إيقاف الحساب مؤقتاً و طلب التوضيحات.

    نقوم بالحصول على تلك المعلومات الشخصية والسرية من خلال المصادر التالية:

    • معلومات تقوم بتزويدنا بها أونلاين، من خلال استمارات ونماذج مكتوبة وغيرها من أشكال إدخال البيانات.
    • معلومات يتم إدخالها أونلاين من خلال تخزين معلوماتك الشخصية من غير استكمال أو تقديم نموذج.
    • معلومات من أطراف ثالثة يتم إدخالها بشكل غير مباشر للتأكد من صحة المستخدم ولمنع أي نصب أو احتيال.
    • معلومات من أطراف ثالثة تقوم بالتصديق عليها والموافقة على تزويدنا بها.
    • معلومات عن عمليات البيع والشراء وتاريخ الحساب.

    الاستخدام الداخلي للمعلومات الشخصية

    اننا نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية لتزويد وتحسين خدمة ومنتجات JSDS-Jordan لك. وقد نقوم ايضا باستخدام معلوماتك الشخصية لمنع الانشطة غير القانونية وتنفيذ اتفاقية المستخدم الخاصة بنا معك.

    على سبيل المثال، فقد نتشارك ببعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مع بنوك (على سبيل المثال للتقيد بالتزامات مكافحة غسيل الاموال الخاصة بنا) او لتفويض بطاقة الائتمان او لخدمات المعالجة والتحقق او لغايات كشف الاحتيال. وقد نحتاج في مثل تلك الظروف الى ان نطلب منك اثبات تعريف (على سبيل المثال على شكل نسخة عن جواز سفرك او بطاقتك الشخصية الوطنية)

    وقد لا تستخدم تلك المؤسسات معلوماتك الشخصية لأية غايات ثانوية اخرى بما يتجاوز الغاية التي تم تزويد معلوماتك الشخصية بخصوصها اليها من قبلنا ما لم يتطلب القانون منهم القيام بذلك.

    ورغم اننا نبذل كل جهد للمحافظة على خصوصيتك، فقد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية الى وكالات التنفيذ القانونية او الوكالات الحكومية او الاطراف الثالثة الاخرى التي تساعد في التحقيقات المرتبطة بعمليات الاحتيال او الاطراف الثالثة الاخرى لحماية JSDS-Jordan مشابه او حيث يطلب منا القيام بذلك للتقيد بالقانون او حيث نكون في وضع تعاون مع تحقيق تنفيذي قانوني جاري او حيث تتوفر لدينا نية حسنة للاعتقاد بان مثل ذلك الاعتقاد لازم لمنع ضرر مادي او خسارة مالية او للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به او للتحقيق في مخالفة محتملة لاتفاقية المستخدم الخاصة بنا.


    وقد نتشارك بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة اخرى غير تابعة للغايات التالية:

    •  منع الاحتيال وادارة المخاطر: للمساعدة في منع الاحتيال او تقييم المخاطر وادارتها.
    • خدمة الزبون: لغايات خدمة الزبون بما يشمل المساعدة في خدمة حساباتك او حل الخلافات (على سبيل المثال الفوترة او الإجرائية).
    •  الشحن: فيما يتعلق بالشحن والخدمات ذات الصلة للمشتريات التي تتم باستخدام JSDS-Jordan.
    • التقييد القانوني: لمساعدتهم في التقيد بمتطلبات مكافحة غسيل الاموال وتمويل الارهاب والتحقق منها.
    •  مزودو الخدمة: لتمكين مزودي الخدمة بموجب عقد مبرم معنا من دعم عملياتنا التجارية ومن ذلك منع الاحتيال وتحصيل الفاتورة والتسويق وخدمة الزبائن وخدمات التكنولوجيا. وان عقودنا تفرض بان مزودي الخدمة المذكورين يقومون باستخدام معلوماتك فيما يتعلق بالخدمات التي يؤدونها لنا فقط وليس لمنفعتهم الخاصة.
    •  الاطراف الثالثة الاخرى: بموافقة او توجيه منك للقيام بذلك.


    وبخلاف ذلك، فسنقوم فقط بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية الى طرف ثالث بأذن منك.

    وأننا لا نقوم ببيع او تأجير اي من معلوماتك الشخصية الى أطراف ثالثة ضمن النطاق الطبيعي لمزاولة العمل التجاري وسنقوم فقط بالتشارك بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة طبقا لسياسة الخصوصية هذه.

    السيطرة على المعلومات الشخصية

    إذا حدث تغيير في المعلومات الشخصية (مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف)، يجب عليك تحديث هذه المعلومات من خلال قسم "تعديل معلومات حسابي" في حسابك على موقع JSDS-Jordan أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء JSDS-Jordan.

    JSDS-Jordan غير مسؤولة عن أي خسائر ناشئة عن فشلك في الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية الخاصة.

    إذا كنت ترغب في إيقاف حسابك، سوف تضطر للاتصال بخدمة العملاء. نحن ملتزمون بالحفاظ على بعض السجلات الخاصة بك لمدة سنة بعد اقفال حسابك.

     

     

    خدمة عملاء JSDS-Jordan

    إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملائنا، يرجى الاتصال بنا من خلال الضغط على احد الروابط التالية:

    • تعبئة نموذج اتصل بنا, حيث يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد عليك خلال 24 ساعة
    • الاتصال المباشر على ارقام الدعم الفني 0785531000 / 0791510280
    • التواصل معنا على البريد الالكتروني (support@jordanstardigitalstores.com
    • اذا كنت تاجر وتود الانضمام الى موزعينا التواصل على 

    (dealers-jo@jordanstardigitalstores.com) الاردن

    (dealers-ksa@jordanstardigitalstores.com) المملكة العربية السعودية

     

    كيفية تواصل JSDS-Jordan معكم

    عند تسجيلك لحساب جديد على JSDS-Jordan، سوف نقوم باستخدام بريدك الإلكتروني لنرسل لك التالي:

    1. رسالة تفعيل على هاتف العميل تحتوي كود عليك ادخاله في المكان المخصص لتأكيد رقم هاتفك.
    2. رسالة تفعيل البريد الإلكتروني للتحقق من صحة البريد الخاص بك، والذي يتم التواصل معك من خلاله في أي تعاملات مستقبلية (يمكن تغيير البريد في أي وقت).
    3. الرسائل الإلكترونية التي يتم ارسالها تلقائيا للعمليات مثل طلب جديد, تغيير حالة الطلب, اضافة رصيد للحساب, تغيير كلمة المرور.
    4. النشرة الشهرية ليتم اعلامكم عن المنتجات والخدمات الجديدة والعروض المميزة.
    5. في بعض الأحيان، يتم ارسال الإعلانات من العروض الخاصة والخصومات ... الخ (حيث تتراوح بين مرة أو مرتين شهري).

     

    كيفية حماية بياناتك الشخصية

    اننا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية على خوادم تقع في الولايات المتحدة. وفي حال اخترت تزويدنا بمعلومات شخصية، فأنك توافق على نقل معلوماتك الشخصية الى خوادمنا وتخزينها عليها. وأننا نتخذ الإجراءات المعقولة لحماية كافة معلوماتك الشخصية من الدخول او الاستخدام او الافصاح غير المفوض بما يشمل استخدام تقنية طبقة المقبس المضمونة (اس اس ال) مع تشفير أمنى عالي 128 بت والمعتمدة. عموما، فان الانترنت ليست واسطة مأمونة ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية. ويتعين عليك ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في كل مرة تريد فيها استخدام خدمة JSDS-Jordan. ولا تتشارك مطلقا باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك او بأية تفاصيل تتعلق بحساب الزبون الخاص بك مع اي شخص.

    وفي حال كنت تخشى ان يكون اسم المستخدم الخاص بك او كلمة مرورك او حساب الزبون الخاص بك قد تم اختراقها، يرجى الاتصال مع فريق دعم الزبائن الخاص بنا فورا .

    وعلى الاخص، ان كنت تخشى ان كلمة المرور الخاصة بك قد تم اختراقها، يرجى التأكد من تغييرها فورا بالدخول الى حسابك في JSDS-Jordan .

    وان كافة الحركات تجري معالجتها بطرق تلقائية وان اي شخص يحصل على بيانات اعتماد الدخول و/او هاتف النقال الخاص بك يمكنه استخدامها لتحويل اموالك دون اذن منك.

    وفي حال قمت بتزويد هاتفك النقال و/او عنوان بريدك الالكتروني و/او بيانات الدخول الخاصة بك لخدمات JSDS-Jordan الى طرف ثالث وقام الطرف الثالث باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك او انك قمت بشكل مهمل بتوفير بيانات هاتفك النقال او الدخول لطرف ثالث قام حينها باستخدامها، فانك ستكون مسؤولا عن الحركات التي جرت وعن الاستخدام الاخر او اساءة استخدام حساب JSDS-Jordan الخاص بك حتى يتم اشعار JSDS-Jordan بخلاف ذلك وما لم يتم ذلك. وأنك مسؤول عن اي استخدام او اساءة استخدام فيما يتعلق ببيانات الدخول الخاصة بك. وقد نطلب منك اغلاق حساب JSDS-Jordan الخاص بك وفتح اخر جديد و/او تغير بيانات دخول خدمات JSDS-Jordan الخاصة بك.